Saudi Flag
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
كيف تتحقق
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

دليل سياسة الخصوصية في موقع الهيئة العامة للعقار

 

تضع الهيئة العامة للعقار بيانات مستخدمي موقع الهيئة العامة للعقار وزواره على رأس قائمة أولوياتها، ويتمثل هدفنا في تقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع المستفيدين مع الحفاظ على أعلى درجات الخصوصية، وجرى إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية استخدام الهيئة لبياناتك الشخصية وحقوقك وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، وتعتبر هذه السياسة والمعلومات الموضحة أدناه جزء من أحكام وشروط استخدام موقع الهيئة العامة للعقار.


يعد استخدامك لموقع الهيئة العامة للعقار موافقة على سياسة الخصوصية هذه، وأن البيانات والمعلومات المدخلة من قبلك قد يتم معالجتها أو مشاركتها مع جهات أخرى وذلك لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة مع حرصها عدم إلحاق أي ضرر بأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، وبموافقتك فإنك تفوض الهيئة بالحصول على بياناتك من الجهات الحكومية وغير الحكومية والقطاع غير الربحي.  

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار (المشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدم" أو "صاحب البيانات الشخصية") الذين يمتلكون صلاحية الوصول أو استخدام موقع الهيئة العامة للعقار.

1. البيانات التي سيتم جمعها والغرض من جمعها

البيانات الشخصية التي يقوم موقع الهيئة العامة للعقار بتجميعها هي لمعالجة وحفظ بيانات المستخدم لضمان تجربة سهلة في استخدام موقع الهيئة العامة للعقار والخدمات والمنتجات التي تقدم من خلاله مع مراعاة جانب الخصوصية والأمان للوصول لهذه البيانات الا من المستخدم نفسه وتتمثل في:

البيانات الشخصية التي سيتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر:

المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها والمطلوبة عند التسجيل بموقع الهيئة أو التي تقدمها للهيئة عند إنشائك الملف الشخصي الخاص بك، بما في ذلك البيانات الشخصية الخاصة بك على سبيل المثال لا الحصر

 الاسم، رقم الهوية الوطنية، العنوان، أرقام التواصل، البريد الإلكتروني، والصكوك والسجلات، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وغير ذلك من البيانات.

  •  بيانات الحساب الشخصي: مثل كلمة المرور المستخدمة للدخول على صفحة المستفيد.
  •  معلومات بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام.
  •  المعلومات الأخرى المدخلة التي تتضمن متطلبات لطلب الخدمات، والبلاغات، والشكاوى، والاستبيانات.
  • بيانات الجهاز التي تساعد على تحسين التجربة، مثل: لغة الجهاز ونوع النظام.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، مثل البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب، أو التقنيات، أو ملفات الارتباط، أو التقنيات المشابهة.
  • عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP) وتفاصيل إصدار متصفح الويب الذي استخدمته.
  • الملفات: يتم طلب اذن الوصول لملفات الجهاز ورفع الوثائق والصور من قبل المستخدم للاستفادة من الخدمات المقدمة من قبل موقع الهيئة مثل مبادرة تجويد البيانات والتي يتم من خلالها تصحيح البيانات الخاصة بالمستخدم لدى الجهات المشاركة في المبادرة ورفع الملفات التي تثبت صحة البيانات المطلوب تصحيحها من قبل المستخدم او خدمة البلاغات وتوثيق البلاغ وغيرها. 
  • بيانات الموقع (GPS): وذلك في حال قام المستخدم بالسماح باستخدام الموقع للاستفادة منها الوصول للموقع مثل خدمة: تحديد موقع العقار المراد تنفيذ الخدمة عليه.

 

2.طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات اللازمة للمستخدم لتقديم الخدمات بالشكل المطلوب من المصادر التالية على سبيل المثال لا الحصر:

  • من المستخدم مباشرة عند طلب الخدمة مثل القيام بالتسجيل في الموقع او طلب خدمة مثل خدمة البلاغات وذلك ليقوم المستخدم بتتبع طلباته المقدمة.
  • من خلال الجهات الشريكة المنتجة للبيانات والخدمات لتقديم خدمات عبر الموقع وإثراء تجربة المستخدمين.
  • موافقة صاحب البيانات الشخصية ويمكنه التراجع عن الموافقة في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وفقاً للبند رقم (7) من هذه السياسة.
  • تحقيق مصالح أو أهداف مشروعة حيث يقوم موقع الهيئة العامة للعقار بجمع الخدمات التي تمكن المستخدم من الاستفادة منها.

 

3.استخدام البيانات الشخصية

تستخدم البيانات الشخصية التي تم جمعها بشكل مباشر او غير مباشر  على سبيل المثال لا الحصر:

تقديم الخدمة للمستخدم بالشكل المطلوب مثل عملية التسجيل في الموقع او التقديم على أحد خدمات الموقع دون المساس بخصوصية البيانات للمستخدم او مشاركتها مع أي طرف آخر دون إذن وموافقة المستخدم على المشاركة.

 

4.تخزين البيانات الشخصية وإتلافها

يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية ، وتحرص الهيئة العامة للعقار على أن تكون البيانات مؤمنه بما يتوافق مع السياسات والتشريعات النظامية من قبل الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

 

5.حقوق صاحب البيانات الشخصية

  • الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمع البيانات والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكن لصاحب البيانات الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال هذه السياسة أو التواصل عبر البيانات الموضحة في البند رقم (9) من هذه السياسة.
  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند رقم (9) من هذه السياسة ، وسيتم تزويده بها – بلا مقابل مادي – خلال اربعة عشر يوم عمل وذلك عن طريق التواصل مع البريد الإلكتروني للهيئة العامة للعقار.
  • الحق في تصحيح البيانات الشخصية:  يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند التاسع، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال سبعة أيام عمل–فيما يخص البيانات التي يتم جمعها من خلال موقع الهيئة العامة للعقار- أما بالنسبة للبيانات التي تكون تحت تحكم أحد الجهات الشريكة سيتم افادة صاحب البيانات بالجهة المالكة للبيانات والتي يمكنه طلب تصحيح بياناته لديها.
  • الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية، التي يتم جمعها من خلال موقع الهيئة العامة للعقار، في ظروف معينة (ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية) أما بالنسبة للبيانات التي تكون تحت تحكم أحد الجهات الشريكة فيمكن لصاحب البيانات الشخصية التواصل مع الجهة وطلب إتلافها.
  • الحق في العدول عن موافقته: يحق لصاحب البيانات الشخصية العدول عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت ويطلب من الهيئة العامة للعقار ممثلة في مكتب إدارة البيانات التابع للجهة وذلك عن طريق الايميل PDR@rega.gov.sa

 

6.مشاركة وتبادل البيانات الشخصية

تسعى الهيئة العامة للعقار دائماً على الحفاظ على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها، فلا تهدف الهيئة للكشف عن هذه البيانات أو مشاركتها إلا عند توافقها مع الأنظمة والتشريعات السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية أو لتحقيق الاستخدامات التي التزمت بها الهيئة العامة للعقار على سبيل المثال:

  • الكشف عن البيانات الشخصية لطرف ثالث من الجهات الحكومية أو الخاصة أو ما شابه من الجهات الأخرى بهدف الاستفادة من خدمات الهيئة لصاحب البيانات الشخصية.
  • الجهات الحكومية لتمكين تكامل البيانات وتسهيل تقديم الخدمات. 
  • أي طرف ثالث للتحقق من الالتزام بشروط وأحكام الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع

 

7.ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية

يحق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول – التصحيح - إتلاف بياناته عن طريق التواصل عبر البريد التالي: PDR@rega.gov.sa ويتم تمكينه من ممارسة حقوقه خلال 30 يوم ويمكن تمديد هذه المدة إذا تطلب عمل إضافي داخل الهيئة لمدة 30 يوم اضافية بشرط اخطار صاحب البيانات الشخصية بالتمديد.

 

8.مسؤول حماية البيانات الشخصية

الاسم: مكتب إدارة البيانات في الهيئة العامة للعقار.
البريد الإلكتروني: PDR@rega.gov.sa

 

9.الشكاوى والاستفسارات

ولضمان مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بالآتي:

 

  • التواصل مع الهيئة بشكل فوري عندما تظن أن شخصًا ما استطاع الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو أي معلومات سرية قد قدمتها أو حصلت عليها من قبل الهيئة.
  • لا تفصح مطلقًا عن أي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تتأكد من هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة وأن تكون عبر القنوات المحددة للتواصل.
  • استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات فعّال ومحدث على الدوام.

في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع منظومة الهيئة العامة للعقار عبر البريد الإلكتروني التالي PDR@rega.gov.sa. وفي حال لم يتم الرد خلال مدة أربعة عشر يوم عمل، يتم تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى مكتب إدارة البيانات في الهيئة Dmo@rega.gov.sa، وفي حال لم يتم حل المشكلة أو الرد خلال مدة أربعة عشر يوم عمل، يتم الرفع إلى مكتب إدارة البيانات الوطنية عن طريق البريد الإلكتروني: pr@ndmo.gov.sa.

 

10.تخزين وحماية البيانات الشخصية

 تحرص الهيئة العامة للعقار على تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن في قواعد البيانات أو من خلال خدمات الحوسبة السحابية وفقا لمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ويتبع هذا الموقع والعاملين فيه سياسة حماية البيانات الشخصية. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية ونقوم بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

 

11.كيفية اتلاف البيانات

تسعى الهيئة العامة للعقار بحماية بياناتك الشخصية وضمان معالجتها وفقاً لأعلى معايير الأمان. بعد انتهاء الغرض من جمع أو معالجة البيانات الشخصية، أو عند طلبك لحذف بياناتك أو بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية غير ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها سيتم اتخاذ التدابير اللازمة لإتلاف بياناتك بطريقة آمنة. نستخدم طرقاً متعددة لضمان الإتلاف الآمن للبيانات كما يلي:

  • البيانات الرقمية: تعمل الهيئة العامة للعقار على حرصها لحذف أو إتلاف البيانات الرقمية من قواعد بياناتها وأنظمة التخزين لديها ويتضمن ذلك حذف الملفات الإلكترونية باستخدام تقنيات الحذف الدائم.
  • البيانات الورقية: بالنسبة للبيانات التي تم جمعها على شكل وثائق ورقية، سيتم إتلافها من خلال تمزيق الوثائق باستخدام آلات تقطيع الورق المعتمدة لضمان عدم إمكانية استعادتها أو إعادة استخدامها.

 

12.مشاركة البيانات الشخصية

يتم مشاركة البيانات الشخصية بعد موافقة صاحب البيانات لأغراض نظامية وفقا لإحكام هذه السياسة كما تبذل الهيئة العامة للعقار جهدها لحماية بيانات المستخدم وفق أفضل الممارسات.

  • يقوم الموقع بمعالجة وحفظ بيانات المستخدم والخدمات التي يقدمها عند استخدام الموقع.
  • مراعاة جانب الخصوصية والأمان لهذه البيانات وعدم الوصول إليها الا من خلال موافقة صاحب البيانات الشخصية نفسه.

 

13.الروابط الخاصة بمواقع أخرى

نطاق تطبيق هذه السياسة ينحصر على موقع الهية العامة للعقار، وحيث أن موقع الهيئة يحتوي على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها فإن المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن بياناته المقدمة لتلك المواقع. كما  يقوم الموقع بتنفيذ إجراءات دقيقة للحماية من فقد المعلومات أو إساءة استخدامها أو تغييرها. ومع ذلك فإن الهيئة لا يمكنها أن تضمن سرية استخدامك لهذه المواقع، وتخلي الهيئة مسؤوليتها تماماً عن أي ضرر قد تتعرض له من خلال هذه المواقع. 

 

14.تحديثات سياسة الخصوصية

  • تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 23-07-2025 م.
  • تحتفظ الهيئة العامة للعقار بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام سياسة الخصوصية، 
  • إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.

 

التشريعات ذات الصلة

  • نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/09/02 هـ، ولائحته التنفيذية.
  • ضوابط ومواصفات وإدارة حوكمة البيانات الوطنية وحماية البيانات الشخصية.

التعليقات والاقتراحات

لأي استفسارات أو ملاحظات حول الصفحة الحالية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

تمثل خدمات المستفيد للدعم والمساندة جزءًا أساسيًا من نظام موحد ومتكامل يهدف إلى تحقيق رضا المستفيدين من خلال تعزيز كفاءة معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية. تهدف هذه الخدمات إلى تعزيز التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الهيئة العامة للعقار، وتأتي هذه الخدمة في إطار إلتزام الهيئة بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع المستفيدين عبر القنوات الرقمية الرسمية.

تواصل معنا
تاريخ أخر تعديل: 2025/07/31 7:54 ص

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

من الزوار أعجبهم محتوى الصفحة من أصل مشاركة